Venta en planta
La venta en planta (o sala de venta) es la venta directa en tu mostrador, al cliente que llega a comprar. Eliges los productos, defines cómo te pagan y guardas la venta; si quieres, la asocias a un cliente e imprimes el ticket. Funciona con el stock propio de tu sala de venta (que cargas desde el Despacho) o con el Stock General, según lo configures.
¿Qué es la venta en planta?
La venta en planta, o sala de venta, es la venta directa en tu mostrador: el cliente llega, eliges lo que se lleva, defines cómo te paga y guardas la venta. La pantalla tiene el catálogo de tu sala a un lado y el panel de cobro al otro (al costado en pantallas grandes, abajo en el teléfono). Cada sala de venta puede trabajar con su propio stock (que cargas desde el Despacho, igual que a un repartidor) o, si la configuras así, vender directamente del Stock General. Es solo para cuentas marcadas como sala de venta.
Activar y entrar a tu sala de venta
Antes de vender, tu sala de venta tiene que estar creada y con stock. Si algo falta, Tribizo te lo indica al entrar.
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Crea la sala de venta
Si ves el mensaje Acceso Restringido, es porque aún no tienes una sala de venta. Créala en la sección Repartidores del menú.
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Usa la cuenta de la sala
Si ya la tienes pero ves Acceso Restringido, entra con la cuenta de la sala: cambia de cuenta con el ícono 🔄 de la esquina superior derecha, o inicia sesión en un computador con el correo y la clave que se crearon automáticamente al crear la sala de venta.
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Carga productos desde el Despacho
Si tu sala usa stock propio y ves Aún no tienes productos de Planta, es que todavía no tiene stock: toca Ir a Despacho y cárgale productos, igual que a un repartidor. Si la configuraste para vender del Stock General, no necesitas cargarla.
Hacer una venta
El flujo principal: eliges productos, revisas el total y guardas.
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Agrega productos
En el catálogo, toca + para sumar unidades y − para restar, o escribe la cantidad directamente. El badge Stock muestra cuánto tienes disponible en la sala; no puedes vender más de eso.
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Ajusta el precio si lo necesitas
Cada producto trae su precio de planta. Si en esta venta quieres cobrar otro valor, toca el campo del precio y escríbelo (el producto debe tener al menos una unidad agregada).
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Revisa el Total
En el panel de cobro, el Total se calcula solo a medida que agregas productos.
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Guarda la venta
Toca Guardar venta. La venta queda registrada, el stock se descuenta de tu sala y el carrito se limpia para la siguiente.
Elegir el método de pago
Antes de guardar, deja registrado cómo te pagó el cliente.
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Elige el método
En el panel de cobro elige entre Efectivo (el que viene por defecto), Transferencia, Débito, Crédito o Vale. Queda guardado como la forma de pago de esa venta.
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Si te pagan con Vale
El vale es un producto que el cliente compra por adelantado y luego usa para pagar. Al elegir Vale como forma de pago, significa que el cliente está pagando con vales que ya tenía; Tribizo te recuerda que debes recibir los vales que cubren el total de esa venta.
Asociar un cliente a la venta
Es opcional, pero asociar un cliente suma la venta a su historial y aplica sus precios especiales si los tiene.
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Busca el cliente
Usa el campo Buscar (teléfono, nombre) del panel de cobro. Puedes buscar por teléfono, RUT o nombre.
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Selecciónalo
Si aparece más de uno, elige el correcto de la lista. La venta queda asociada a ese cliente.
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Revisa precios y facturación
Si el cliente tiene precios especiales, se aplican solos a los productos. Si tiene datos de facturación guardados, los ves ahí con un botón para copiarlos.
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Quita el cliente si te equivocaste
Toca la X para sacar el cliente de la venta. Los precios vuelven a los normales de tu sala.
Cambiar un producto por otro
Algunos productos son compatibles porque comparten el mismo contenido y solo cambia el envase. El caso típico: la recarga de 20 litros (el cliente devuelve el envase vacío) y el garrafón completo de 20 litros (se lleva el envase). Si llevas recargas pero el cliente quiere un garrafón completo, lo cambias en el momento.
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Toca Cambiar
En la tarjeta del producto aparece el botón Cambiar (solo si tiene un producto compatible). Ábrelo.
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Indica las cantidades
En la sección Cambiar indica cuántas unidades del producto que llevas vas a transformar, y en la sección Por cuántas del producto compatible recibes a cambio.
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Confirma el cambio
Toca Confirmar (en el teléfono, desliza para confirmar). Tu stock se ajusta solo: baja el producto que cambiaste y sube el compatible, listo para vendérselo al cliente.
Comprobante, nota y orden de compra
Datos opcionales que puedes sumarle a la venta antes de guardarla.
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Adjunta el comprobante de pago
Sube una foto del comprobante (Subir comprobante en el computador; Cámara o Galería en el teléfono). Es útil para dejar respaldo de una transferencia. Es una foto, no un documento tributario.
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Agrega una nota
Toca Agregar nota para dejar un comentario sobre la venta.
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Registra una orden de compra
Toca Agregar orden de compra si el cliente te entrega un número de orden de compra (OC).
Asociar la venta a un responsable
Si varias personas venden desde el mismo computador, puedes hacer que cada venta quede registrada a nombre de quien la hizo, usando los perfiles autorizados. Es opcional y configurable.
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Ten los perfiles listos
Crea un perfil para cada vendedor en Perfiles Autorizados. Si quieres, hazlo obligatorio para vender desde Configuraciones.
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Selecciona tu perfil
En el panel de cobro, usa Seleccionar perfil y elige el tuyo antes de guardar la venta.
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La venta queda a tu nombre
Así cada venta queda asociada a su responsable, útil para saber quién vendió qué cuando comparten el equipo.
Imprimir el ticket (Última venta)
Después de guardar, puedes imprimir el recibo de la venta recién hecha.
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Ubica Última venta
Aparece al pie del panel de cobro y muestra la última venta del día con su total, su forma de pago y los productos.
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Toca Imprimir ticket
Se imprime el recibo con los productos, el total, la forma de pago y la hora. Si adjuntaste un comprobante, también puedes verlo ahí.
Preguntas frecuentes
¿Qué es la venta en planta en Tribizo?
Es la pantalla para vender directo en tu mostrador, al cliente que llega a comprar. Eliges los productos, defines cómo te paga y guardas la venta. Trabaja con el stock propio de tu sala de venta, separado del Stock General.
¿Por qué me sale Acceso Restringido al entrar a Venta en planta?
Porque esta sección es solo para salas de venta. Necesitas tener una sala de venta creada en Repartidores y estar usando esa cuenta. Si ya la tienes, cambia de cuenta con el ícono 🔄 de la esquina superior derecha.
¿Por qué no me aparecen productos para vender?
Porque tu sala de venta todavía no tiene stock cargado. Verás el mensaje Aún no tienes productos de Planta y un botón Ir a Despacho. Desde el Despacho le cargas productos a tu sala, igual que a un repartidor.
¿Cómo hago una venta en el mostrador?
Entra a Venta en planta, agrega los productos con los botones + y − (o escribiendo la cantidad), revisa el Total, elige el método de pago y toca Guardar venta. Si quieres, antes asocia un cliente.
¿Puedo cambiar el precio de un producto en la venta?
Sí. En el catálogo, toca el precio del producto y escribe el valor que quieras para esa venta. El producto debe tener al menos una unidad agregada para poder editar su precio.
¿Qué métodos de pago puedo registrar?
Efectivo (el que viene por defecto), Transferencia, Débito, Crédito y Vale. El método solo deja registrado cómo te pagaron; no calcula vuelto.
¿Qué es el vale y cómo funciona como pago?
El vale es un tipo de producto que el cliente compra por adelantado por un valor y que después usa para pagar otro producto. Por ejemplo, compra un vale y más tarde vuelve por una recarga y la paga con ese vale. Cuando registras una venta con forma de pago Vale, el cliente está pagando con vales que ya tenía, así que debes recibir los vales que cubren el total.
¿Cómo le asigno la venta a un cliente?
En el panel de cobro usa el campo Buscar (teléfono, nombre) y busca por teléfono, RUT o nombre. Al seleccionarlo, la venta queda asociada a ese cliente y suma a su historial.
¿Se aplican los precios especiales del cliente en la venta en planta?
Sí. Si el cliente tiene precios propios configurados, al asociarlo se aplican solos a los productos. Si quitas al cliente, los precios vuelven a los normales de tu sala.
¿La venta en planta emite boleta o factura?
Desde aquí Tribizo registra la venta y te imprime un ticket con el detalle. No emite boleta electrónica en esta pantalla; los datos de facturación del cliente quedan guardados para que los tengas a mano. El comprobante de pago que puedes adjuntar es una foto (por ejemplo, de una transferencia), no un documento tributario.
¿De qué stock se descuenta la venta en planta?
Depende de cómo configures tu sala. Por defecto descuenta del stock propio de la sala, que cargas desde el Despacho (el badge Stock muestra cuánto te queda). También puedes configurarla para vender directamente del Stock General de todo el sistema.
¿Puedo vender del Stock General en vez del stock de la sala?
Sí. En la configuración de tu sala de venta, dentro de Repartidores, hay un switch para elegir si la sala usa su propio stock (que le cargas por Despacho) o si vende directamente del Stock General de todo el sistema.
¿Cómo cambio un producto por otro?
Si el producto tiene un compatible configurado, en su tarjeta aparece el botón Cambiar. Ábrelo, indica cuántas unidades entrega el cliente y cuántas del otro producto recibe, y confirma. El stock de ambos se ajusta.
¿Cómo imprimo el ticket de una venta?
Después de guardar, la venta aparece en Última venta al pie del panel (si es del mismo día). Toca Imprimir ticket para imprimir el recibo con los productos, el total, la forma de pago y la hora.
Si varias personas venden en el mismo computador, ¿cómo sé quién hizo cada venta?
Usa los perfiles autorizados. Crea un perfil para cada vendedor en Perfiles Autorizados y, antes de guardar, elige el tuyo con Seleccionar perfil. Así cada venta queda asociada a su responsable. Puedes hacerlo obligatorio desde Configuraciones.