Tapas y Envases
La pantalla Tapas y Envases es donde ajustas el stock físico de tapas y de garrafones retornables que tienes en planta. El movimiento diario (salidas y retornos) ocurre desde el Despacho; aquí registras las entradas de material nuevo y reportas unidades dañadas para mantener el conteo siempre exacto. Los garrafones rotos quedan registrados en el historial de movimientos.
¿Qué es la pantalla Tapas y Envases?
Esta pantalla tiene dos secciones: Tapas y Envases. Ambas muestran cuántas unidades tienes disponibles en planta y te dan dos acciones: agregar unidades nuevas al stock o reportar las que se dañaron. El movimiento diario —lo que sale con los repartidores y regresa— lo gestiona el Despacho de forma automática; aquí solo registras ingresos de material nuevo y bajas por daño.
Agregar tapas al stock
Registra las tapas nuevas que ingresan a tu planta para mantener el conteo al día.
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Abre Tapas y Envases
Entra a la sección desde el menú lateral de administración.
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Toca Agregar al stock
Está en la sección Tapas. Se abre un modal para ingresar la cantidad.
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Ingresa la cantidad
Escribe cuántas tapas estás sumando y confirma. El stock se actualiza de inmediato.
Reportar tapas rotas
Cuando detectas tapas dañadas o defectuosas, dálas de baja para que el stock refleje la realidad.
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Toca Reportar rotas
Está en la sección Tapas, junto al número de stock actual.
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Ingresa la cantidad dañada
Escribe cuántas tapas se rompieron o están defectuosas y confirma.
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Verifica el resultado
El stock se descuenta y el movimiento queda registrado en el historial como rotas.
Agregar envases al stock
Registra los garrafones nuevos que llegan a tu planta. Si tienes más de un tipo de garrafón, cada uno tiene su propio contador.
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Ubica el producto en la sección Envases
Cada producto configurado como envase aparece con su nombre y el stock actual.
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Toca Agregar al stock
Se abre un modal indicando el nombre del producto. Ingresa la cantidad que entra.
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Confirma
La cantidad se suma al contador de ese tipo de garrafón de inmediato.
Reportar envases rotos
Da de baja los garrafones que se dañaron para que el stock no quede inflado.
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Toca Reportar rotos
Está junto al contador del producto correspondiente en la sección Envases.
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Ingresa la cantidad dañada
Escribe cuántos garrafones se rompieron o están inutilizables y confirma.
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Verifica el resultado
El stock del producto baja en esa cantidad y queda registrado como rotos en el historial.
Consultar el historial de movimientos
Cada sección tiene su propio historial con todos los movimientos: ingresos, bajas por rotura y movimientos del Despacho. Lo que se registra aquí también se ve allá, y viceversa.
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Toca Historial
En escritorio es el botón Historial junto al título de la sección; en móvil es el ícono de reloj.
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Revisa los movimientos
Se abre un panel con el detalle de cada movimiento: tipo, cantidad y fecha. Los movimientos hechos desde el Despacho también aparecen aquí, y los de esta pantalla también se ven en el Despacho.
Relación con el Despacho
El stock de tapas y garrafones no es solo lo que registras aquí: el Despacho lo mueve automáticamente en cada operación. Entender esto evita confusión cuando el número cambia sin que hayas hecho nada en esta pantalla.
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Salida por carga al repartidor
Cuando cargas un repartidor desde el Despacho con productos que llevan tapa o que son garrafones retornables, Tribizo descuenta esas unidades automáticamente.
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Retorno por devolución o vacíos
Cuando el repartidor devuelve productos o descarga garrafones vacíos en el Despacho, el stock de planta se ajusta hacia arriba de forma automática.
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Ajustes manuales aquí
Si recibes un lote de tapas nuevas o detectas unidades rotas, ese ajuste lo haces en esta pantalla. Todo lo demás lo maneja el Despacho solo.
Preguntas frecuentes
¿Para qué sirve la pantalla Tapas y Envases?
Sirve para dos cosas: sumar al stock las tapas o garrafones nuevos que ingresan a tu planta, y reportar las unidades que se dañaron o rompieron para descontarlas. El movimiento cotidiano (lo que sale con los repartidores y vuelve) lo hace el Despacho automáticamente; aquí solo haces ajustes manuales.
¿Cuál es la diferencia entre tapas y envases en esta pantalla?
Son dos secciones independientes. Tapas es un stock único (un solo número para todas las tapas de tu negocio). Envases muestra un contador separado por cada producto de tipo envase que hayas configurado en el menú Productos, por ejemplo si tienes garrafones de distintos tamaños.
¿Cuál es la diferencia entre un envase retornable y uno que no retorna?
En los pedidos de recarga de Estado litros, el cliente compra solo el agua: el garrafón (bidón) es prestado y debe volver. Ese garrafón es retornable. En cambio, cuando se vende un garrafón completo nuevo (agua y bidón juntos), el cliente se queda con el garrafón y no retorna. En ambos casos el movimiento queda registrado en el Despacho y aquí en Tapas y Envases.
¿Por qué no veo ningún producto en la sección Envases?
Porque aún no tienes productos configurados como envases en el catálogo. Entra al menú Productos, busca el producto retornable (el garrafón físico), y activa la opción de tipo envase. Cuando lo hagas, aparecerá en esta sección.
¿Cómo agrego tapas nuevas al stock?
En la sección Tapas, toca Agregar al stock, escribe la cantidad que entra y confirma. El número se suma al stock actual de inmediato.
¿Cómo agrego envases nuevos al stock?
En la sección Envases, busca el producto correspondiente y toca Agregar al stock. Escribe la cantidad de garrafones nuevos que ingresan y confirma. Si tienes más de un tipo de garrafón, cada uno tiene su propio contador y su propio botón.
¿Cómo registro tapas o envases que se rompieron?
Usa el botón Reportar rotas (tapas) o Reportar rotos (envases). Escribe la cantidad dañada y confirma. Esas unidades se descuentan del stock y quedan registradas como rotas en el historial.
¿El Despacho también mueve las tapas y los envases?
Sí. Cuando cargas, devuelves o descargas vacíos desde el Despacho, Tribizo ajusta automáticamente las tapas y los garrafones según corresponda. En esta pantalla solo haces los ajustes manuales: ingresos de material nuevo y bajas por daño.
¿Puedo ver el detalle de todos los movimientos de tapas o envases?
Sí. Cada sección tiene un botón Historial (en escritorio dice Historial; en móvil es el ícono de reloj). Al tocarlo se abre un panel con el detalle de todos los movimientos: ingresos, bajas por rotura y los ajustes que vienen del Despacho, con fecha y cantidad. El contador de rotos también se consulta desde el historial.
¿Qué pasa si el stock queda en cero o en negativo?
El sistema muestra el número tal como está; puedes llegar a cero. Si ves un número inesperado, revisa el historial para identificar qué movimiento lo causó y corrige con un ajuste de ingreso si es necesario.
¿Puedo editar o eliminar un movimiento ya guardado?
No. Los movimientos guardados no se pueden editar ni borrar. Si cometiste un error, haz un ajuste inverso: si sumaste de más, reporta la diferencia como rotas/rotos; si restaste de más, agrégalas al stock.
¿Por qué la pantalla me pide completar la información de la empresa?
Para guardar movimientos, Tribizo necesita que tu empresa tenga la información completa (región, comuna e ID) y una suscripción activa. Si ves ese aviso, ve a Mi Cuenta y completa los datos que faltan.
¿Los envases retornables que los clientes devuelven también se registran aquí?
No directamente. Los garrafones vacíos que el repartidor recupera de los clientes se registran en el Despacho (botón Vacías). Eso baja el contador de vacíos del repartidor. El stock de planta de garrafones se actualiza desde el Despacho, no desde esta pantalla.