Gestión de repartidores y salas de venta
Aquí creas y configuras a las personas que trabajan contigo: los repartidores que hacen envíos a domicilio o atienden puntos de venta, y las salas de venta que operan desde tribizo.com. Desde esta pantalla creas sus cuentas, les asignas roles, les cambias la clave y los reordenas según tu plan.
¿Qué es la gestión de repartidores?
Esta pantalla tiene dos secciones: Repartidores y Salas de venta. Los repartidores usan la app móvil para hacer envíos a domicilio o atender puntos de venta. Las salas de venta usan tribizo.com desde el navegador para vender en planta. Cada cuenta tiene su correo, clave, roles y datos de contacto. Tu plan define cuántas cuentas pueden estar activas al mismo tiempo; el orden de la lista determina cuáles lo están.
Crear un repartidor
Agrega una nueva cuenta de repartidor que podrá iniciar sesión en la app móvil de Tribizo.
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Verifica los datos de la empresa
Antes de agregar repartidores, asegúrate de tener Estado y Municipio configurados en Mi Cuenta. Si faltan, Tribizo te avisa y te lleva a completarlos.
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Toca Agregar en la sección Repartidores
El botón Agregar está en el encabezado de la sección Repartidores. En pantalla pequeña aparece como ícono (+).
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Ingresa el nombre
Escribe el nombre del repartidor y toca Aceptar. Tribizo genera automáticamente el correo y la clave.
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Comparte las credenciales
El correo y la clave generados aparecen en la tarjeta del repartidor. Cópialos con los botones de copiar y dáselos al repartidor para que inicie sesión en la app.
Crear una sala de venta
Agrega una cuenta de sala de venta que operará desde tribizo.com en el navegador.
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Toca Agregar en la sección Salas de venta
Está en el encabezado de la sección Salas de venta.
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Ingresa el nombre de la sala
Escribe el nombre y toca Aceptar. Tribizo genera el correo y la clave.
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Accede a tribizo.com
Con el correo y la clave generados, abre tribizo.com en el navegador e inicia sesión. Desde ahí se gestiona la sala de venta.
Agregar mi cuenta como repartidor
Si tú mismo quieres operar como repartidor sin crear una cuenta extra, puedes vincular tu cuenta de dueño al rol de repartidor con un solo toque. Esta función es exclusiva del dueño de la empresa y solo existe para el rol de repartidor, no para salas de venta. Al usarla, operas con el mismo stock del dueño; por eso no es posible tener ese stock distribuido entre varios perfiles simultáneamente.
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Toca la opción destacada en la sección Repartidores
Dentro de la sección Repartidores aparece una fila azul que dice "Agregar mi cuenta como Repartidor" con tu correo. Tócala.
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Confirma
Tu cuenta queda habilitada como repartidor. Aparecerá en la lista como cualquier otra, y podrás iniciar sesión en la app móvil con las mismas credenciales que usas como dueño.
Configurar roles del repartidor
Cada repartidor tiene chips que controlan a qué modos de venta puede acceder y si acumula comisión. Solo los repartidores tienen chips de roles; las salas de venta no los tienen.
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Toca el chip para activar o desactivar
Los chips disponibles son: Domicilio (permite atender pedidos de envío a domicilio), Comisión DM (registra comisión en ventas de domicilio, disponible solo si Domicilio está activo), Punto Venta (habilita la vista de punto de venta) y Comisión PV (registra comisión en ventas de punto de venta, disponible solo si Punto Venta está activo).
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El cambio se guarda al instante
No hay botón de guardar; cada toque en un chip actualiza el rol en la base de datos inmediatamente.
Cambiar la clave de un repartidor
El dueño puede poner una clave nueva a cualquier repartidor o sala de venta desde el menú de opciones de cada tarjeta. No puedes cambiar tu propia clave desde aquí.
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Abre el menú de opciones (⋮)
En la tarjeta del repartidor o sala de venta, toca el ícono de tres puntos verticales en la esquina superior derecha.
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Elige Cambiar contraseña
Selecciona la opción Cambiar contraseña del menú desplegable.
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Escribe o genera la nueva clave
Ingresa una clave de mínimo 6 caracteres o toca Generar aleatoria para que Tribizo cree una por ti.
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Confirma
Toca Cambiar contraseña. La sesión activa del repartidor se cierra de inmediato y deberá iniciar sesión con la nueva clave.
Editar nombre, teléfono y patente
Puedes actualizar el nombre, el teléfono y el vehículo asignado a cada repartidor o sala de venta directamente desde su tarjeta.
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Toca el ícono de editar junto al campo
Cada campo editable (nombre, teléfono y patente) tiene un pequeño ícono de lápiz al lado. Tócalo para abrir el diálogo de edición.
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Ingresa el nuevo valor y confirma
Para el teléfono ingresa exactamente 9 dígitos sin espacios ni símbolos. Para la patente, elige un vehículo de la lista, crea uno nuevo o elimina uno existente.
Reordenar la lista y gestionar activos
El orden de la lista determina quiénes están activos según el límite de tu plan. Los primeros de la lista son los activos; los que quedan fuera del límite se atenúan y no pueden operar.
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Mantén presionado el ícono ≡ y arrastra
El ícono de arrastre aparece a la izquierda de cada tarjeta. Mantenlo presionado y mueve la tarjeta a la posición que quieras.
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El estado activo/inactivo se actualiza solo
Al soltar, Tribizo recalcula automáticamente cuáles quedan dentro del límite del plan y actualiza el estado de cada cuenta en la base de datos.
Eliminar un repartidor o sala de venta
Elimina una cuenta de forma permanente cuando ya no la necesites. La acción es irreversible, aunque el historial de ventas sigue disponible.
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Abre el menú de opciones (⋮)
Toca el ícono de tres puntos verticales en la tarjeta.
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Elige Eliminar y confirma
Selecciona la opción de eliminar y confirma en el modal de advertencia. Si es tu propia cuenta vinculada, la opción dice Desvincular; tu cuenta de dueño no se elimina, solo deja de aparecer como repartidor.
Instrucciones de acceso para el equipo
Tribizo incluye un panel de instrucciones paso a paso para que puedas explicarle a cada miembro del equipo cómo entrar. Toca el botón Instrucciones en el encabezado de cada sección para verlo. Para repartidores explica cómo descargar la app (con códigos QR para iOS y Android), iniciar sesión y llegar a la Vista de Repartidor. Para salas de venta explica cómo entrar a tribizo.com e iniciar sesión.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la diferencia entre un repartidor y una sala de venta?
Un repartidor es quien hace envíos a domicilio o atiende puntos de venta desde la app móvil de Tribizo. Una sala de venta es una cuenta que opera desde tribizo.com en el navegador, ideal para una caja o mostrador fijo que vende en planta. Ambos tipos tienen su propia sección en esta pantalla.
¿Cómo creo un repartidor nuevo?
Entra a Repartidores desde el menú, toca Agregar en la sección Repartidores, ingresa el nombre y confirma. Tribizo genera automáticamente el correo y la clave. El repartidor los usa para iniciar sesión en la app móvil.
¿Cómo creo una sala de venta?
Toca Agregar en la sección Salas de venta, ingresa el nombre de la sala y confirma. Tribizo genera el correo y la clave. Con esas credenciales la sala ingresa a tribizo.com desde el navegador.
¿Puedo agregar mi propia cuenta como repartidor?
Sí, pero esta función está disponible solo para el dueño de la empresa. En la sección Repartidores aparece la opción "Agregar mi cuenta como Repartidor". Al tocarla, tu cuenta queda habilitada también como repartidor sin crear una cuenta extra. Importante: al operar como repartidor usas el mismo stock del dueño, por eso no es posible tener ese stock repartido entre varios perfiles al mismo tiempo. Solo está disponible una vez; si ya está agregada, la opción lo indica. Esta función no existe para salas de venta.
¿Qué significa que un repartidor esté inactivo?
Tu plan incluye un número máximo de repartidores activos y de salas de venta activas. Si tienes más cuentas que el límite del plan, las del final de la lista quedan inactivas (atenuadas). Para activarlas debes subir de plan o reordenar la lista para que queden dentro del límite.
¿Para qué sirven los chips Domicilio, Punto Venta y Comisión?
Controlan qué puede hacer el repartidor: Domicilio le permite ver y atender pedidos de envío a domicilio; Punto Venta le habilita la vista de punto de venta; Comisión (uno por cada modo) activa el registro de comisión para ese tipo de venta. Si desactivas Domicilio o Punto Venta, el chip de Comisión correspondiente se deshabilita automáticamente.
¿Cómo cambio la clave de un repartidor?
En la tarjeta del repartidor, toca el menú de tres puntos (⋮) y elige Cambiar contraseña. Escribe la nueva clave (mínimo 6 caracteres) o usa el botón Generar aleatoria, y confirma. La sesión activa del repartidor se cierra automáticamente y deberá iniciar sesión con la nueva clave.
¿Puedo ver la clave actual de un repartidor?
Sí. En la fila Clave de cada tarjeta está el ícono de ojo para ver u ocultar la clave, y un botón para copiarla. Esto te permite compartirla fácilmente si el repartidor la olvidó.
¿Cómo le asigno un vehículo (patente) a un repartidor?
En la tarjeta del repartidor toca el ícono de editar junto a la patente. Ahí eliges un vehículo ya registrado, creas uno nuevo ingresando la patente, o eliminas uno existente. La patente queda visible en la tarjeta del repartidor.
¿Cómo cambio el orden de los repartidores?
Mantén presionado el ícono de arrastre (≡) que aparece a la izquierda de cada tarjeta y arrastra al lugar que quieras. El orden define cuáles están activos según el límite de tu plan: los primeros de la lista son los activos.
¿Qué pasa cuando elimino un repartidor?
La cuenta se elimina de forma permanente de Firestore y de Firebase Authentication. No podrás recuperarla, pero sus registros de ventas e historial anteriores siguen disponibles. Si eliminas tu propia cuenta de la lista (función "Agregar mi cuenta"), solo se desvincula del rol de repartidor; tu cuenta de dueño sigue activa.
¿Cómo entra el repartidor a la app?
El repartidor descarga la app Tribizo (iOS o Android), ingresa con el correo y la clave que aparecen en su tarjeta, luego va a la sección Perfil (ícono abajo a la derecha) y toca Vista de Repartidor. Puedes ver las instrucciones completas tocando el botón Instrucciones en la sección Repartidores.
¿Cómo entra la sala de venta?
La sala de venta abre el navegador, va a tribizo.com e inicia sesión con el correo y la clave de su tarjeta. No necesita descargar ninguna app.
¿Puedo tener más repartidores de los que incluye mi plan?
Puedes crear más cuentas que el límite, pero solo los primeros (según el orden de la lista) estarán activos. Los que superan el límite quedan inactivos. Para tener más activos al mismo tiempo debes cambiar a un plan superior.