Pago con un toque
Pago con un toque te permite guardar tu tarjeta de débito o crédito una sola vez y pagar todos tus pedidos con un clic, sin volver a ingresar tus datos. La inscripción usa Transbank OneClick, el mismo sistema de pago electrónico de los comercios chilenos. Una vez inscrita, la tarjeta queda guardada de forma segura y cada cobro se hace automáticamente cuando confirmas tu pedido.
¿Qué es Pago con un toque?
Pago con un toque es la forma más rápida de pagar tus pedidos en Tribizo. Inscribes tu tarjeta una sola vez a través de Transbank OneClick y, a partir de ese momento, cada pedido se cobra automáticamente sin que tengas que ingresar ningún dato. En la sección Tarjeta ves el número enmascarado de tu tarjeta inscrita, el nombre del titular, el tipo de tarjeta y tu saldo de puntos.
Inscribir tu tarjeta
El proceso de inscripción lo lleva Transbank directamente. Tribizo solo te redirige al formulario seguro de Transbank y espera la confirmación.
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Entra a la sección Tarjeta
Desde tu cuenta en la app, accede a la sección Tarjeta. Si aún no tienes una inscrita, verás la pantalla de bienvenida con el botón Inscribir tarjeta.
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Toca Inscribir tarjeta
La app se conecta con Transbank y abre el formulario de inscripción. En móvil se abre dentro de la misma app; en web se abre una ventana emergente.
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Completa el formulario de Transbank
Ingresa los datos de tu tarjeta en el formulario seguro de Transbank. Este paso ocurre en los servidores de Transbank, no en Tribizo.
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Confirma la inscripción
Cuando Transbank confirma la inscripción, la app lo detecta automáticamente y muestra tu tarjeta guardada con el número enmascarado. A partir de aquí puedes pagar con un toque.
Eliminar tu tarjeta
Puedes eliminar tu tarjeta inscrita en cualquier momento. La eliminación es permanente: Tribizo borra el token de Transbank y ya no se podrán hacer cobros a esa tarjeta.
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Entra a la sección Tarjeta
Abre la sección Tarjeta desde tu cuenta.
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Toca el ícono de eliminar
El ícono de papelera aparece en la esquina superior derecha cuando tienes una tarjeta inscrita. Tócalo.
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Confirma la eliminación
La app te avisa que se eliminarán tus datos de pago de forma permanente. Toca Continuar para confirmar.
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Tarjeta eliminada
La app vuelve al estado sin tarjeta. Para volver a usar Pago con un toque tendrás que inscribir una nueva.
Ver el historial de pagos
Desde la sección Tarjeta puedes revisar todas tus transacciones pasadas.
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Entra a la sección Tarjeta
Accede a la sección Tarjeta desde tu cuenta.
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Toca Historial de pagos
El acceso está justo debajo de tu tarjeta. Al tocarlo se abre la lista de transacciones anteriores con el detalle de cada compra: monto cobrado, si se canjearon puntos o saldo, y si hubo alguna devolución.
Preguntas frecuentes
¿Qué es el pago con un toque?
Es una función que guarda tu tarjeta de débito o crédito en tu cuenta Tribizo. Una vez inscrita, cada vez que hagas un pedido puedes pagar al instante sin volver a escribir el número de tarjeta ni ningún dato. El cobro se hace automáticamente a través de Transbank OneClick.
¿Es seguro guardar mi tarjeta en Tribizo?
Tribizo no almacena los datos completos de tu tarjeta. La inscripción y el cobro los procesa Transbank directamente. Lo que Tribizo guarda es un identificador encriptado (token) que Transbank entrega para poder cobrar en tu nombre con tu autorización. Tus 16 dígitos nunca quedan en los servidores de Tribizo.
¿Qué tarjetas puedo inscribir?
Puedes inscribir tarjetas de débito y crédito que sean compatibles con Transbank OneClick. El tipo de tarjeta (débito, crédito, prepago) queda registrado y se muestra en la vista de tu tarjeta guardada. Transbank OneClick está disponible solo en Chile.
¿Cómo se hace el cobro cuando hago un pedido?
Al confirmar tu pedido, el monto se cobra directamente a la tarjeta inscrita, sin que tengas que hacer nada más. Si el cobro es rechazado (por fondos insuficientes u otro motivo), el pedido no se procesa y verás un aviso para intentar de nuevo.
¿Puedo ver el detalle de mis pagos anteriores?
Sí. En la sección Tarjeta hay un acceso directo al Historial de pagos donde puedes revisar el detalle de cada compra, incluyendo si se canjearon puntos o si hubo alguna devolución.
¿Qué son los puntos y el saldo, y cómo se usan?
Los puntos pueden acumularse, por ejemplo, cuando cancelas un pedido. Si tienes puntos o saldo disponible, se canjean automáticamente al confirmar un pedido pagado con tarjeta (disponible por ahora solo en Chile). Tu saldo visible aparece en la sección de pagos antes de confirmar el pedido.
¿Cómo elimino mi tarjeta?
Entra a la sección Tarjeta, toca el ícono de eliminar (papelera) en la parte superior derecha y confirma. Se borran tus datos de pago de forma permanente tanto en Tribizo como en Transbank. Para volver a pagar con un toque tendrás que inscribir una tarjeta nuevamente.
¿Puedo inscribir más de una tarjeta?
No. Solo puedes tener una tarjeta inscrita a la vez. Si quieres cambiar de tarjeta, elimina la actual e inscribe la nueva.
¿Qué pasa si cierro la ventana durante la inscripción?
Si cierras antes de que Transbank confirme la inscripción, la tarjeta no queda guardada. Si cerraste la ventana pero habías llegado al final del proceso de Transbank, la app te pregunta si ya terminaste para verificarlo. Si no fue exitosa, simplemente inicia el proceso de nuevo desde el botón Inscribir tarjeta.
¿Necesito conexión a internet para inscribir o eliminar la tarjeta?
Sí. Tanto la inscripción como la eliminación requieren conexión a internet activa, ya que se comunican con Transbank en tiempo real.
¿Pago con un toque funciona fuera de Chile?
Pago con un toque usa Transbank OneClick, que es un servicio exclusivo de Chile. Si tu cuenta Tribizo es de otro país, es posible que esta función no esté disponible.