Iniciar sesión / Crear cuenta
Tribizo usa una sola pantalla para entrar o crear cuenta: escribes tu correo y la app detecta si ya tienes cuenta o si eres nuevo. También puedes entrar con Google o, en iPhone, con Apple. Una vez dentro, la app te lleva automáticamente a la vista correcta según tu rol: comprador, empresa o repartidor.
Una sola pantalla para todo
Tribizo tiene una pantalla de acceso unificada: no existe una pantalla de 'registro' separada de la de 'iniciar sesión'. Escribes tu correo, tocas Continuar y la app determina sola si eres nuevo (y debe crear la cuenta) o si ya tienes cuenta (y debe pedirte la contraseña). Los botones de Google y Apple funcionan del mismo modo: si la cuenta no existe la crean, si ya existe te dejan pasar.
Entrar o crear cuenta con correo
El flujo con correo y contraseña tiene dos pasos: primero valida si el correo existe, luego pide o define la contraseña.
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Escribe tu correo
En la pantalla de inicio de sesión escribe tu dirección de correo electrónico en el campo 'Correo electrónico'.
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Toca Continuar
La app consulta si ese correo ya tiene cuenta. Si hay conexión lenta puede tardar un segundo.
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Ingresa o crea tu contraseña
Si tu correo ya tiene cuenta, aparece el campo de contraseña y el botón cambia a 'Iniciar sesión'. Si eres nuevo, la pantalla dice 'Crear cuenta' y debes elegir una contraseña de al menos 6 caracteres.
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Confirma
Toca 'Iniciar sesión' o 'Crear cuenta'. La app te redirige a la vista que corresponde según tu rol.
Entrar con Google
La opción más rápida si usas Gmail u otra cuenta de Google.
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Toca 'Continuar con Google'
Está debajo del formulario de correo, separado por una línea divisora.
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Elige tu cuenta de Google
Si tienes varias cuentas en el dispositivo, el selector de Google te pregunta cuál usar.
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Espera la verificación
La app verifica tu identidad con Google. Si es la primera vez, crea tu cuenta automáticamente con tu nombre y foto de perfil de Google.
Entrar con Apple (solo iPhone)
Disponible únicamente en la app de iPhone. Si usas la web o un Android, este botón no aparece.
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Toca 'Continuar con Apple'
Aparece debajo del botón de Google, solo en la app de iPhone.
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Autoriza con Face ID o Touch ID
Apple te pedirá confirmar con biometría o con tu clave de Apple ID.
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Elige si compartir tu correo
Si es la primera vez, Apple te pregunta si quieres compartir tu correo real o usar una dirección anónima. Ambas opciones funcionan en Tribizo.
Recuperar contraseña olvidada
Si olvidaste tu contraseña puedes pedir un correo de recuperación desde la misma pantalla de inicio de sesión.
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Escribe tu correo y toca Continuar
La app necesita saber tu correo antes de mostrarte el enlace de recuperación.
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Toca '¿Olvidaste tu contraseña?'
El enlace aparece debajo del campo de contraseña.
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Revisa tu correo
Tribizo te envía un correo de recuperación. Si no llega en unos minutos, revisa la carpeta de spam.
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Crea una contraseña nueva
Sigue el enlace del correo para definir una contraseña nueva y vuelve a entrar normalmente.
Tipos de cuenta en Tribizo
Tribizo tiene tres tipos de usuario: comprador, empresa y repartidor. Los tres usan la misma pantalla de inicio de sesión; la diferencia es el rol asignado a la cuenta. Al entrar, la app detecta tu rol y te lleva directo a la vista correcta. Las cuentas de empresa pueden ser del dueño (acceso completo al panel) o cuentas de venta (acceso al panel con ciertas partes del menú bloqueadas según los permisos asignados). La vista de repartidor está disponible solo en la app móvil (Android o iPhone). Un repartidor no puede operar desde la web.
Preguntas frecuentes
¿Cómo entro a Tribizo si ya tengo cuenta?
Abre la app o la web y ve a la pantalla de inicio de sesión. Escribe tu correo electrónico y toca Continuar. Si reconoce tu correo, el campo de contraseña aparece y puedes tocar Iniciar sesión. También puedes entrar directo con Google (o con Apple en iPhone) sin escribir contraseña.
¿Cómo creo una cuenta nueva?
En la pantalla de inicio de sesión escribe tu correo y toca Continuar. Si ese correo no tiene cuenta en Tribizo, la pantalla cambia a 'Crear cuenta' y te pide que elijas una contraseña (mínimo 6 caracteres). Confirma y listo: tu cuenta queda creada de inmediato. También puedes registrarte con Google o con Apple y la cuenta se crea sola, sin necesidad de contraseña.
¿Cuál es la contraseña mínima?
Debe tener al menos 6 caracteres. No hay restricción de mayúsculas ni símbolos especiales, pero mientras más larga y variada mejor.
¿Cómo entro con Google?
En la pantalla de inicio de sesión toca el botón 'Continuar con Google'. Elige tu cuenta de Google y la app te deja pasar de inmediato. Si es la primera vez, crea la cuenta automáticamente con los datos de tu perfil de Google.
¿Puedo entrar con Apple?
Sí, pero solo en iPhone (iOS). En la pantalla de inicio de sesión toca 'Continuar con Apple'. Si es la primera vez, Apple te pregunta si quieres compartir tu correo real o usar uno anónimo. Tribizo acepta ambos.
¿Qué hago si olvidé mi contraseña?
Escribe tu correo en la pantalla de inicio de sesión y toca Continuar. Cuando aparezca el campo de contraseña verás el enlace '¿Olvidaste tu contraseña?'. Tócalo y Tribizo te envía un correo de recuperación. Revisa tu bandeja de entrada o la carpeta de spam.
No recibí el correo de recuperación de contraseña. ¿Qué hago?
Primero revisa la carpeta de spam. Si tampoco está ahí, verifica que el correo que escribiste sea exactamente el que usaste al registrarte. Si el correo no está registrado en Tribizo, la app muestra un error que lo indica.
¿Por qué la app me dice que mi correo ya está vinculado con Google o Apple?
Eso pasa cuando creaste tu cuenta usando Google (o Apple) y ahora intentas entrar con contraseña, o al revés. La app detecta el proveedor original y te indica cuál botón debes usar para entrar.
¿Cuál es la diferencia entre una cuenta de comprador, de empresa y de repartidor?
Todas usan la misma pantalla de inicio de sesión. La diferencia está en lo que tienes configurado: si tu cuenta tiene el rol de empresa, la app te lleva al panel de administración (las cuentas de venta ven el panel con ciertas partes del menú bloqueadas; el dueño ve todo); si eres repartidor, te lleva a la vista de repartidor, disponible solo en la app móvil (Android o iPhone); si eres comprador, te lleva a la tienda. No es algo que eliges al registrarte, sino que lo configura el administrador o el equipo de Tribizo.
¿Puedo tener una sola cuenta y usarla como comprador y como empresa?
Depende de los roles asignados a tu cuenta. Si tu correo tiene el rol de administrador de empresa, la app te redirige al panel de empresa al entrar. Los compradores usan cuentas sin ese rol.
¿Mis datos están seguros?
Sí. Tribizo usa Firebase Authentication, el sistema de autenticación de Google, para gestionar tus credenciales. Las contraseñas no se almacenan en texto plano y las sesiones con Google o Apple se manejan directamente con esos proveedores.
¿Al crear cuenta acepto algún término?
Sí. Al tocar Continuar, Crear cuenta o cualquier botón de proveedor social, aceptas los Términos y Condiciones de Tribizo. Puedes leerlos tocando el enlace 'Términos y Condiciones' que aparece al pie de la pantalla de inicio de sesión.
¿La pantalla de inicio de sesión funciona en web y en la app?
Sí. El login unificado está disponible en la app (Android e iOS) y en la web para compradores y empresas. El botón de Apple solo aparece en iOS nativo, no en web ni en Android. Los repartidores solo pueden usar Tribizo desde la app móvil (Android o iPhone), no desde la web.