Historial de repartidores
El Historial de repartidores es donde revisas el cierre diario de cada miembro de tu equipo. Por cada cuadratura ves las ventas, los gastos, el balance de efectivo a rendir, las deudas de clientes y un informe PDF descargable. Así cierras el día con todos los números cuadrados, sin papel.
¿Qué es el historial de repartidores?
Es la pantalla de cierre diario donde revisas el desempeño de cada repartidor cuadratura por cuadratura. Una cuadratura pertenece siempre a un solo repartidor (un repartidor puede tener varias cuadraturas, por ejemplo si hace más de un turno). Desde aquí puedes navegar por fecha, cambiar de repartidor para ver sus cuadraturas, revisar los KPIs, ver el movimiento de efectivo, gestionar deudas de clientes y descargar el informe PDF. Los cambios en cuadraturas cerradas están bloqueados para proteger la integridad del cierre.
Cambiar de repartidor
Puedes consultar el historial de cualquier repartidor de tu equipo sin salir de la pantalla.
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Abre el menú de más acciones
Toca los tres puntos (⋮) arriba a la derecha del historial.
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Elige 'Cambiar repartidor'
Se abre un panel lateral con la lista de todos tus repartidores activos.
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Selecciona el repartidor
Toca el nombre del repartidor que quieres revisar. El historial se recarga con sus cuadraturas.
KPIs y resumen de la cuadratura
En la parte superior de la cuadratura encontrarás tres KPIs: el monto total de ventas, la cantidad de ventas y el ticket promedio. Debajo hay una tabla que desglosa las ventas por método de pago (efectivo, transferencia, etc.), para que veas rápido cómo se distribuyó la recaudación.
Efectivo a rendir y balance
Tribizo ofrece dos vistas del efectivo para adaptarse a distintos modelos de negocio. El cuadro 'Movimiento de efectivo' muestra las ventas en efectivo menos los gastos en efectivo (sin descontar la comisión): útil si ajustas la comisión a fin de mes. La tarjeta 'Balance' sí descuenta la comisión: aparece solo cuando el repartidor tiene comisión configurada y es el dato a usar si la comisión se paga en el mismo día.
Agregar y revisar gastos
Los gastos son egresos del repartidor durante su jornada. Solo puedes agregar gastos a cuadraturas que no estén cerradas.
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Abre el menú de más acciones
Toca los tres puntos (⋮) en el appbar.
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Elige 'Agregar gasto'
Se abre el formulario de gasto. Ingresa el tipo, el monto, la forma de pago y una descripción opcional.
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Confirma el gasto
Al guardar, el gasto aparece en la sección de gastos de la cuadratura y se descuenta del movimiento de efectivo si fue pagado en efectivo.
Gestionar deudas de clientes desde el historial
Puedes cobrar deudas existentes o crear nuevas directamente desde una orden, sin tener que entrar al módulo de clientes. Las acciones no mueven el stock.
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Expande la tarjeta de la orden
Toca la flecha de la tarjeta de la orden para ver el detalle completo. Si la orden tiene deudas registradas, verás la sección correspondiente al final del detalle.
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Para cobrar una deuda existente
Toca el chip 'Cobrar' junto a la deuda pendiente. Se abre un panel de confirmación. Al confirmar, la deuda queda archivada como pagada en el perfil del cliente y la orden queda marcada como procesada.
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Para crear una deuda nueva
Toca el chip 'Crear'. Elige si es una deuda en dinero o en garrafón, ingresa la descripción y el monto o cantidad. Puedes activar la opción 'Asociar a esta orden' para vincular la deuda al pedido específico.
Descargar el informe PDF de cuadratura
Genera un PDF con el resumen completo de la cuadratura: ventas por método de pago, gastos, movimiento de efectivo y balance neto.
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Abre el menú de más acciones
Toca los tres puntos (⋮) en el appbar del historial.
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Elige 'Descargar informe'
Tribizo genera el PDF en el momento. Puede tomar unos segundos dependiendo de la cantidad de órdenes.
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Guarda o comparte el archivo
El PDF se abre en el visor de tu dispositivo. Desde ahí puedes guardarlo, imprimirlo o enviarlo por el canal que prefieras.
Comisión de la aplicación (comisionApp)
La comisionApp es el cargo que Tribizo cobra por el uso de la vitrina de cliente (la app de compras). Se aplica por compra realizada a través de la vitrina, no por producto. Cuando una cuadratura incluye ventas originadas desde la vitrina, este concepto aparece en el desglose de gastos o en el resumen de la cuadratura para que tengas claridad del costo por canal.
Panel de uso del sistema y tiempos
Este panel aparece automáticamente cuando la cuadratura incluye envíos a domicilio o ventas en punto de venta con hora de entrega registrada. Muestra tres métricas calculadas sobre las órdenes del día: tiempo promedio por entrega, pausa promedio entre pedidos y el ritmo de un pedido cada cuánto tiempo. También identifica entregas anómalas: sin hora de inicio marcada, cerradas en menos de 15 minutos (posible olvido de marcar el inicio) o abiertas más de 3 horas (posible olvido de marcar la entrega). No aplica a ventas en sala/vitrina ni a venta en ruta.
Preguntas frecuentes
¿Qué es una cuadratura en Tribizo?
Es el registro de cierre de un turno o jornada de un repartidor. Agrupa todas las ventas y gastos de ese período y permite calcular cuánto efectivo debe rendir, qué comisión ganó y qué deudas quedaron pendientes con clientes.
¿Cómo navego al historial de un día anterior?
En el appbar del Historial toca el ícono de calendario o abre el menú de más acciones (los tres puntos) y elige 'Buscar en otra fecha'. El calendario siempre visible te muestra los días del mes con flechas para ir al mes anterior o siguiente. Si necesitas saltar a una fecha lejana, abre el panel lateral para navegar directamente por año, mes y día. Solo aparecen marcados los días que tienen datos.
¿Cómo cambio de repartidor en el historial?
Toca el menú de más acciones (los tres puntos arriba a la derecha) y elige 'Cambiar repartidor'. Se abre una lista con todos tus repartidores activos; selecciona el que quieres revisar.
¿Qué significa el KPI 'Ventas' en la cuadratura?
Es el monto total vendido por el repartidor en esa cuadratura, sumando productos del carrito, promociones y el costo de envío cuando aplica. Se muestra junto a la cantidad de ventas y el ticket promedio.
¿Cómo funciona el efectivo a rendir?
El cuadro 'Movimiento de efectivo' muestra las ventas cobradas en efectivo menos los gastos pagados en efectivo (excepto la comisión), y el resultado es el efectivo neto que el repartidor debe entregar. Esto es útil si ajustas la comisión a fin de mes en vez de descontarla en el día.
¿Cuál es la diferencia entre el balance y el efectivo a rendir?
El balance (tarjeta 'Balance') sí descuenta la comisión del repartidor: es lo que debe rendir si la comisión se paga en el mismo día. El 'Movimiento de efectivo' no descuenta la comisión: es para empresas que piden todo el efectivo y liquidan la comisión a fin de mes. Tribizo muestra ambos para que uses el que corresponda a tu modelo.
¿Qué son los gastos y cómo los registro?
Los gastos son egresos del repartidor durante su jornada: gasolina, imprevistos, compras de materiales, etc. Para agregar uno, abre el menú de más acciones y elige 'Agregar gasto'. Solo puedes agregar gastos a cuadraturas que no hayan sido cerradas todavía.
¿Cómo descargo el informe PDF de la cuadratura?
Abre el menú de más acciones (tres puntos en el appbar) y elige 'Descargar informe'. Se genera automáticamente un PDF con ventas por método de pago, gastos, movimiento de efectivo y el balance neto de la cuadratura.
¿Cómo cobro una deuda de un cliente desde el historial?
Expande la orden que tiene la deuda (toca la flecha de la tarjeta) y busca la sección de deudas. Toca el chip 'Cobrar' junto a la deuda pendiente. Se abre un panel de confirmación; al confirmar, la deuda queda archivada como pagada en el perfil del cliente y la orden queda marcada como procesada. No mueve stock.
¿Puedo crear una deuda nueva desde el historial?
Sí. Expande la orden del cliente, toca el chip 'Crear' en la sección de deudas y completa el panel: elige si es deuda en dinero o en garrafón, escribe la descripción y el monto o cantidad, y decide si quieres asociarla a esa orden específica. Al confirmar, la deuda queda registrada en el perfil del cliente.
¿Qué muestra el panel de 'Uso del sistema y tiempos'?
Es un análisis automático de los tiempos de envío del repartidor en esa cuadratura (solo aplica a venta a domicilio y punto de venta). Muestra tres métricas: tiempo promedio por entrega, pausa promedio entre pedidos y ritmo de un pedido cada cuánto. También alerta si hay entregas no medibles (sin hora de inicio marcada, cerradas en menos de 15 minutos o abiertas más de 3 horas).
¿Qué es la comisión de la aplicación (comisionApp)?
Es lo que cobra Tribizo por el uso de la vitrina de cliente (la app de compras). Se aplica por compra realizada a través de la vitrina, no por cada producto. Aparece como un concepto dentro de los gastos o en el desglose de la cuadratura cuando el repartidor tiene ventas originadas desde la vitrina.
¿Puedo ver la ruta que hizo el repartidor en el día?
Sí, pero solo para el rol de punto de venta. Si el repartidor tiene ese rol, en el menú de más acciones aparece la opción 'Ver ruta'. Al tocarla se abre un mapa con todas las rutas del repartidor en ese día y un listado cronológico de las órdenes. Si el repartidor realizó varias rutas, todas aparecen en la vista.
¿Qué pasa si una cuadratura ya fue guardada (cerrada)?
Las cuadraturas cerradas no se pueden modificar: el botón de agregar gastos queda bloqueado y las órdenes no permiten cambios. Si intentas agregar un gasto a una cuadratura cerrada, Tribizo te avisa con un mensaje de advertencia.
¿Puedo cambiar la forma de pago de una venta desde el historial?
Sí, siempre que la cuadratura no esté cerrada. Expande la tarjeta de la orden, busca la sección de cambio de forma de pago y elige la nueva. Si tu empresa tiene perfiles autorizados configurados, se te pedirá validar con el perfil correspondiente antes de confirmar el cambio.