Despacho
El Despacho es donde preparas lo que cada repartidor se lleva en su vehículo antes de salir a repartir. Le cargas productos desde tu bodega, registras lo que trae de vuelta sin vender y descargas los garrafones vacíos que recupera. Así su carga y tu stock quedan siempre cuadrados.
¿Qué es el despacho?
El Despacho es donde preparas lo que cada repartidor se lleva en su vehículo antes de salir a repartir. Eliges un repartidor y ves su stock actual: cada producto muestra cuánto lleva en Stock y, si es retornable, cuántas Vacías tiene (los productos que no son retornables muestran un guion). Desde aquí haces tres cosas: le agregas productos, registras lo que trae de vuelta sin vender y descargas los garrafones vacíos que recupera. Cada movimiento mantiene cuadrados el stock del repartidor y el de tu bodega.
Seleccionar el repartidor
Todo en el despacho parte por elegir a qué repartidor vas a cargar o cuadrar.
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Abre Despacho
Entra a la sección Despacho desde el menú.
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Toca Seleccionar
El botón está arriba. Elige el repartidor de la lista. Si ya tenías uno elegido, el botón dice Cambiar.
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Revisa su stock
Verás el nombre del repartidor y la lista de lo que lleva, con las columnas Stock y Vacías por cada producto.
Cargar productos al repartidor
Suma productos desde tu bodega (Stock General) al vehículo del repartidor.
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Selecciona el repartidor
Asegúrate de tener elegido el repartidor correcto y de que arriba el origen diga Stock General.
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Toca Agregar
Es el botón azul de abajo. Se abre el panel para cargar productos.
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Busca y elige los productos
Usa el buscador y pon la cantidad de cada producto con los botones + y −. No puedes cargar más de lo que hay disponible en el Stock General.
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Confirma la carga
Toca Confirmar carga. Los productos se descuentan de tu Stock General y se suman al stock del repartidor.
Cargar desde otra sucursal u otro repartidor
Además de tu bodega central (Stock General), puedes cargar desde otro origen que tenga su propio stock: una sucursal o sala de venta, o incluso otro repartidor. Es ideal cuando una sucursal abastece a un repartidor o cuando un repartidor necesita pasarle carga a otro en la calle.
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Selecciona el repartidor que recibe
Elige primero al repartidor al que le vas a sumar la carga.
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Cambia el origen
Toca el selector de origen (arriba, donde dice Stock General) y elige el origen que entrega la carga: una sucursal o sala de venta, u otro repartidor.
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Agrega los productos
Toca Agregar. Solo verás los productos que ese origen tiene en su stock. Pon las cantidades a transferir.
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Confirma
Al confirmar, la carga sale del origen elegido (la sucursal o el otro repartidor) y entra al repartidor que recibe. No pasa por tu bodega central.
Devolver productos no vendidos
Lo que el repartidor no vendió y trae de vuelta lleno regresa a tu bodega.
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Selecciona el repartidor
Elige el repartidor que está devolviendo.
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Toca Devolver
Es el botón verde de abajo. Se abre el panel Devolver a bodega.
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Elige qué devuelve
Marca los productos y la cantidad que el repartidor trae de vuelta. No puedes devolver más de lo que tiene cargado.
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Confirma la devolución
Toca Confirmar devolución. Esos productos vuelven a tu Stock General.
Descargar envases vacíos
Registra los garrafones retornables vacíos que el repartidor recupera de los clientes.
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Selecciona el repartidor
Elige el repartidor que trae los vacíos.
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Toca Vacías
Es el botón naranja de abajo. Se abre el panel Descargar vacías.
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Elige la cantidad de vacíos
Marca el producto retornable y cuántos garrafones vacíos descarga.
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Confirma
Toca Descargar vacías. Los vacíos se descuentan de lo que el repartidor tenía en su poder.
Confirmar una operación (seguridad)
Según cómo tengas configurada la seguridad del despacho, al confirmar una carga, devolución o descarga de vacíos Tribizo puede pedirte una o dos validaciones, además de conexión a internet. Las activas o desactivas en Configuraciones.
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Código del repartidor (si está activado)
Al repartidor le aparece en su app la lista de los productos despachados y un código. Te dicta el código y tú lo ingresas: con eso confirma que está de acuerdo con la carga que recibió.
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Perfil autorizado (si está activado)
La persona que hace el despacho ingresa su clave de perfil autorizado, y así queda registrado quién hizo el movimiento. Puedes hacerlo obligatorio para el despachador desde Configuraciones; necesitas tener perfiles creados en Perfiles Autorizados.
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Conexión a internet
El movimiento se guarda en línea, así que necesitas conexión para confirmarlo.
Agregar una nota al despacho
Puedes dejar una observación en el despacho del repartidor, por ejemplo un recordatorio o una indicación del día.
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Toca Agregar nota
Está en el encabezado, junto a los datos del repartidor. Si ya hay una nota, dice Editar nota.
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Escribe y guarda
Escribe la observación y guárdala. Queda asociada al despacho.
Tapas y envases
El stock de tapas y de envases se gestiona solo desde el Despacho. Cuando cargas, devuelves o descargas vacíos productos que llevan tapa o que son envases retornables, Tribizo ajusta sus cantidades automáticamente, sin que tengas que hacer nada extra. Por eso en la pantalla de Productos las tapas y los envases no se cargan ni se ajustan a mano: su control vive aquí, en el movimiento diario del despacho.
Ver el historial de despachos
Revisa todos los movimientos que has hecho con un repartidor: cargas, devoluciones y vacíos, con su fecha y quién los hizo.
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Selecciona el repartidor
Elige el repartidor cuyo historial quieres ver.
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Toca Historial
El botón está arriba. Se abre el detalle de los movimientos de despacho.
Preguntas frecuentes
¿Qué es el despacho en Tribizo?
Es la pantalla donde preparas la carga de cada repartidor antes de que salga a repartir. Eliges un repartidor y desde ahí le agregas productos, registras lo que trae de vuelta sin vender (Devolver) y descargas los garrafones vacíos que recupera (Vacías).
¿Cómo le cargo productos a un repartidor?
Entra a Despacho, selecciona el repartidor, toca Agregar (el botón azul de abajo), busca los productos y pon la cantidad de cada uno. Toca Confirmar carga: los productos se descuentan de tu Stock General y se suman al vehículo del repartidor.
¿Cómo cargo a un repartidor desde una sucursal u otro repartidor?
Selecciona el repartidor que va a recibir, toca el selector de origen (arriba, donde dice Stock General) y elige el origen que entrega: una sucursal o sala de venta con su propio stock, u otro repartidor. Al tocar Agregar solo verás los productos que ese origen tiene; lo que cargues sale de él y entra al que recibe, sin pasar por tu bodega central.
¿Cómo registro lo que el repartidor no vendió y trae de vuelta?
Selecciona el repartidor y toca Devolver (el botón verde). Elige los productos y la cantidad que devuelve y confirma. Esos productos vuelven a tu Stock General.
¿Cuál es la diferencia entre Devolver y Vacías?
Devolver es para productos llenos que el repartidor no vendió y vuelven a tu bodega. Vacías es para los garrafones retornables vacíos que el repartidor recupera de los clientes. Son cosas distintas, por eso tienen botones aparte.
¿Por qué Tribizo me pide un código del repartidor al cargar?
Es una validación opcional de seguridad que activas tú (la empresa). Si está activa, al confirmar el despacho al repartidor le aparece en su app la lista de los productos despachados junto a un código. Te dicta ese código y tú lo ingresas: así confirma que recibió y está de acuerdo con esa carga.
¿Qué es el Stock General?
Es el stock de tu bodega o planta, el inventario central del negocio. Cuando cargas a un repartidor desde el Stock General, los productos salen de ahí; cuando el repartidor devuelve, vuelven ahí.
¿Cómo manejo el stock de las tapas y los envases?
No tienes que hacerlo a mano: se mueve solo desde el Despacho. Cuando cargas, devuelves o descargas vacíos, Tribizo ajusta las tapas y los envases automáticamente. Por eso en la pantalla de Productos esos no se cargan ni ajustan manualmente.
¿Se descuenta del stock de la planta cuando cargo el vehículo?
Sí. Al tocar Confirmar carga desde el Stock General, la cantidad sale de tu stock de bodega y pasa al stock del repartidor. Si después devuelve, vuelve al Stock General.
¿Tengo que cerrar el despacho al final del día?
No hay un botón de cierre. Cada carga, devolución o descarga de vacíos se guarda al instante cuando la confirmas. El cuadre del día lo revisas en el Historial de repartidores.
¿Qué significa la columna Vacías y por qué algunos productos muestran un guion?
Vacías es la cantidad de garrafones retornables vacíos que el repartidor tiene en su poder. Solo aplica a los productos retornables; los que no son retornables muestran un guion (—) porque no tienen vacíos que controlar.
¿Cómo quito un producto que quedó en cero del vehículo del repartidor?
En la lista, los productos que quedan en cero (sin stock y sin vacías) muestran la opción Eliminar producto vacío. Tócala y confírmalo para quitarlo de la carga del repartidor.