Configuraciones

Verificaciones de envío

Este grupo controla qué validaciones aplican durante la venta y la envío a domicilio. Puedes exigir que el repartidor llame al cliente antes de llegar, que confirme su ubicación en el punto de venta, que use un código de despacho al recibir carga, y si los pedidos se vinculan automáticamente al repartidor que los atiende.

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   Repartidor llama al cliente

   Si está activo, el repartidor ve el número de teléfono del cliente en su app y puede llamarle directamente para confirmar ubicación o resolver dudas durante la envío.

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   Código de despacho

   Al confirmar una carga o descarga, el repartidor recibe un código en su app que te dicta para que lo ingreses tú. Confirma que está informado y de acuerdo con los productos despachados.

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   Ubicación en Punto de Venta

   Exige que el repartidor esté físicamente en la ubicación del punto de venta al registrar una venta allí, evitando registros incorrectos.

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   Ubicación en planta (empresa)

   Exige que el repartidor esté físicamente en la zona de despacho de tu empresa antes de cargar o descargar productos, evitando movimientos de stock sin presencia real.

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   Pedidos vinculados a repartidores

   La app aprende del historial y sugiere automáticamente el mismo repartidor para el siguiente pedido del cliente. El cliente queda vinculado al último repartidor que lo atendió.

Precios alternativos

Activa precios diferenciados por volumen en cada canal de venta. Cuando un cliente compra una cantidad menor o igual al umbral configurado en Productos, el sistema aplica automáticamente el precio alternativo en lugar del precio base. Puedes activarlo de forma independiente para Vitrina, Envío a Domicilio y Ruta.

Deudas

Controla si tus repartidores pueden registrar deudas durante la ruta. Puedes activar o desactivar por separado las deudas de dinero (fiado: cuando el cliente no paga en el momento) y las deudas de garrafones o productos (préstamo de garrafones que el cliente devolverá después).

Comprobantes y costos de envío

Aquí defines si se exigen comprobantes en ventas con transferencia, configuras el radio de asignación automática de repartidores, estableces el costo de la envío por Municipio y dibujas segmentos de mapa con tarifas específicas por zona.

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   Comprobante de transferencia

   Si está activo, el repartidor debe adjuntar la foto del comprobante al registrar una venta pagada por transferencia (en Puntos de Venta, Domicilio o Ruta). Útil para auditar pagos.

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   Comprobante de respaldo

   Habilita la opción de solicitar un comprobante al cliente al cerrar la venta. Sirve como evidencia adicional de la transacción.

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   Alcance del algoritmo de asignación

   Radio en km dentro del cual el sistema asigna pedidos automáticamente a repartidores conectados y activos. El valor por defecto es 3 km; puedes ajustarlo según la cobertura real de tu negocio.

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   Costo de envío por Municipio

   Para cada Municipio que tengas registrada puedes definir el costo de la envío a domicilio. Toca el ícono de edición en el chip de la Municipio e ingresa el valor. Se aplica a pedidos de vitrina y pedidos manuales.

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   Segmentos de mapa

   Crea polígonos sobre el mapa para definir zonas con su propio costo de envío. Si la dirección del cliente cae dentro de un segmento, ese valor tiene prioridad sobre el costo por Municipio. Puedes ver cada segmento en el mapa antes de guardarlo.

Perfil de autorización

Exige que ciertas operaciones sean validadas por un perfil autorizado antes de ejecutarse. Puedes activarlo de forma independiente para cuatro módulos: Venta en Planta, Venta a Domicilio, Cuadraturas y Despacho. Los perfiles los administras en la sección 'Perfiles Autorizados' del menú.

Programación de ventas y métodos de pago a domicilio

Configura las opciones de tiempo y pago para los pedidos a domicilio: si los clientes pueden programar su hora de envío, si avisas que se entrega al día siguiente, el tiempo estimado de envío que ven los clientes, y si tus repartidores aceptan débito o tarjeta en el domicilio.

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   Venta Programada — Vitrina

   Permite a los clientes elegir una hora específica al comprar desde la vitrina.

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   Venta Día Siguiente

   Muestra al cliente en la vitrina que los pedidos de hoy se entregarán al día siguiente.

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   Tiempo estimado de envío

   Define el tiempo estimado que se muestra al cliente al realizar un pedido (opciones de 1 a 4 horas).

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   Débito a domicilio

   Actívalo si tus repartidores llevan un POS en el vehículo y pueden cobrar con débito o crédito al momento de la envío.

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   Tarjeta a domicilio (vía Tribizo)

   Actívalo para cobrar con tarjeta a través de Tribizo. Tribizo gestiona el pago y te transfiere el monto menos la comisión de pasarela. El historial de cada transacción está disponible en 'Ventas con Tarjeta'.

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   Delivery disponible

   Controla si tu negocio está disponible y visible en la vitrina para que los clientes lo vean y puedan hacer pedidos de envío a domicilio. Cuando está desactivado, tu vitrina no aparece como opción activa para nuevos pedidos.

Horarios de la vitrina

Esta sección aparece solo si tienes la vitrina activada. Puedes configurar dos niveles de horario: uno general para todo el sistema (hora de inicio y cierre por día de la semana) y horarios específicos por Municipio para cuando tu cobertura varía según la zona. Si desactivas la vitrina, los horarios que tenías configurados no se borran: quedan guardados y vuelven a estar activos cuando reactives la vitrina.

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   Horario general

   Define la hora de apertura y cierre para cada día de la semana. Este horario aplica a todo tu sistema de ventas por vitrina cuando no hay un horario específico configurado para la Municipio del cliente.

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   Horario por Municipio

   Si atiendes en varias Municipios (o en varias Estados), puedes configurar un horario distinto para cada una. El horario por Municipio tiene prioridad sobre el horario general cuando el pedido corresponde a esa zona. Estos ajustes solo son visibles si la vitrina está activada.

Vitrina y herramientas

Accesos directos relacionados con tu vitrina pública y cómo interactúas con ella: ver el historial de ventas con tarjeta, revisar las comisiones por uso de la app, compartir el enlace de tu vitrina con los clientes, y cambiar temporalmente a la vista de cliente para ver cómo perciben tu negocio.

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   Ventas con Tarjeta

   Abre el historial de ventas pagadas con tarjeta desde la vitrina. Útil para auditar cobros y comisiones.

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   Cobros Uso App

   Muestra las comisiones generadas por el uso de Tribizo en ventas realizadas a través de la vitrina.

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   Compartir Vitrina

   Copia o comparte el enlace directo a tu vitrina para enviarlo a tus clientes por cualquier canal.

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   Vista Cliente

   Cambia temporalmente a la vista de cliente para explorar la app como la verían tus compradores. Para volver a la vista de administrador, ve a tu perfil dentro de la app del cliente.

Apariencia

Preferencia local de este dispositivo que define el tema visual de la app. Puedes elegir entre tema claro, oscuro o sistema (sigue la configuración de tu teléfono). El valor por defecto es sistema.

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   Tema claro

   La app usa colores claros independientemente de la configuración del sistema operativo.

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   Tema oscuro

   La app usa colores oscuros independientemente de la configuración del sistema operativo.

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   Sistema (por defecto)

   La app sigue automáticamente el tema claro u oscuro que tienes configurado en tu teléfono. Es la opción por defecto.

Solo este equipo

Preferencias locales que se guardan únicamente en este dispositivo y no afectan a otros usuarios ni equipos de la empresa.

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   Formulario de Venta a Domicilio en panel sobrepuesto

   Activo: el formulario se abre como panel sobre la pantalla actual. Desactivado: se abre como pantalla completa. Esta preferencia no se sincroniza con otros dispositivos.